Рейтинг компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга в сфере бухгалтерии

Практика привлечения сторонних организаций для ведения бухучета на предприятии получает все большее распространение. Вашему вниманию предлагается рейтинг лучших компаний, специализирующихся на аутсорсинге в сфере бухгалтерии. Оценка их работы будет производиться по следующим критериям:

удобство пользования и дизайн сайта, качество изображений;

полнота описания предоставляемых услуг

наличие и качество справочных материалов

время обработки запросов обратной связи возможных клиентов

уровень профессиональной подготовки менеджеров

стоимость предлагаемых услуг – декларируемая и реальная

анализ отзывов пользователей

индивидуальный подход при работе с клиентом

Для обзора были отобраны девять компаний, осуществляющих аутсорсинг бухгалтерских услуг и имеющих офисы в Москве. Для объективности в рейтинге использованы реальные отзывы клиентов всех упомянутых компаний, взятые с официальных сайтов и других источников.

Отзывы:

https://www.yell.ru/moscow/com/natsionalnaya-auditorskaya-kompaniya-zao_1953220/?reviewId=2124268
Отрицательных отзывов нет.

НАК

ЗАО «Национальная аудиторская компания» оказывает аудиторские и бухгалтерские услуги для предприятий всех организационно-правовых форм. Офис фирмы располагается в непосредственной близости от станции метро «Бульвар Рокоссовского», что очень удобно для посетителей.

Плюсы:

на главной странице сайта имеется перечень предлагаемых услуг в выпадающих списках с возможностью перехода в разделы с их полным описанием;

с помощью онлайн-сервисов можно создать заказ, рассчитать его стоимость и задать вопрос специалисту. Ответ на запрос дается на электронную почту или по телефону;

на веб-странице имеется новостная лента с актуальной информацией, но отсутствуют справочные материалы;

стоимость услуги ведения бухгалтерского учета для предприятий, находящихся на общей системе налогообложения, – от 1000 рублей, на упрощенной – от 700 рублей;

во время предварительных переговоров были предложены стандартные условия обслуживания. Менеджер был вежлив и предупредителен.

Минусы:

крупные кнопки расчета стоимости, онлайн-заказа и обратной связи частично перекрывают текст;

скорость реакции на запрос – более 12 часов;

условия сотрудничества исключительно стандартные, индивидуальные даже не обсуждаются;

отзывы в сети, исключительно положительные, хоть и имеются, но все написаны несколько лет назад.

Оценка компании ЗАО «НАК» – 8 баллов из 10

Отзывы:

Положительных отзывов нет.
http://rabotagovno.info/main/view/all/8524

Buhgalteria +

Компания «Buhgalteria +» специализируется на обслуживании физических лиц и предприятий всех форм собственности. Клиентам предоставляется более двадцати видов услуг, в том числе и аутсорсинг бухгалтерии. Офис расположен на некотором удалении от станции метро «Волгоградский проспект», что не слишком удобно для посещения.

Плюсы:

дизайн сайта оригинальный: при нажатии на плитку осуществляется переход на страницу услуги, где имеется ее описание. Имеется возможность создания личного кабинета после регистрации;

в отдельном разделе имеется большой выбор тематических статей, полезных для клиента, однако последнее обновление датировано 27.12.2016;

заказанный через форму обратной связи звонок состоялся через два часа после отправки запроса;

специалисты имеют достаточно высокий уровень квалификации;

прейскурант цен на услуги компании полный и актуальный;

при попытке обсуждения индивидуальных условий аутсорсинга бухгалтерии специалист сослался на необходимость получения дополнительных указаний от руководства, позже к этому вопросу не возвращались.

Минусы:

несколько мрачноватое оформление части сайта;

усложненный прайс-лист затрудняет оценку стоимости услуг;

нашелся только один, и то негативный, отзыв.

Оценка компании «Buhgalteria +» – 7 баллов из 10

Отзывы:

https://yandex.ru/maps/org/alvori_grupp/45109491497/
Отрицательных отзывов нет.

AlvoryGroup

Компания «AlvoryGroup» осуществляет аутсорсинг бухгалтерского сопровождения предприятий. Помимо основной услуги фирма предоставляет дополнительные: кадровое делопроизводство, регистрация юридических лиц, консультирование и еще четыре вида услуг. Офис компании находится в 15 минутах ходьбы от станции метро «Шоссе Энтузиастов».

Плюсы:

стилистика сайта выдержана в серых тонах, текстовая информация воспринимается хорошо. На главной веб-странице есть понятное описание основных и дополнительных услуг;

при заказе обратного звонка есть возможность выбрать удобное для разговора время. Связаться с «AlvoryGroup» можно через социальные сети, Telegram и SMS;

менеджер отвечает на вопросы четко и быстро.

Минусы:

стоимость услуг довольно высокая и зависит от количества исполняемых документов и составляет от 7 500 руб. для ОСНО (общая система налогообложения) и от 5 500 рублей для УСН (упрощенная);

отзывов о работе компании крайне мало;

на возможность индивидуальных условий обслуживания в материалах сайта нет указаний, обсуждать этот вопрос менеджер отказался без распоряжений руководства.

Оценка компании «AlvoryGroup» – 4 балла из 10

Отзывы:

Положительных отзывов нет.
Отрицательных отзывов нет.

Бухгалтерия ПРОФ

Компания «Бухгалтерия ПРОФ» предоставляет услуги комплексного сопровождения бухгалтерской деятельности для юридических лиц и предпринимателей в Москве. Фирма сотрудничает также с некоммерческими организациями. Всего предлагается 18 видов услуг помимо основной.

Плюсы:

оформление сайта качественное, опубликованная информация легка для восприятия;

описание всех видов услуг развернутое;

есть значительное количество профильных статей по бухгалтерии, проводкам, кадрам и налогам;

обратный звонок можно заказать на определенное время;

менеджер отвечает на вопросы четко и быстро.

невысокая базовая стоимость услуг в квартал от 3 500 рублей (ОСНО) и от 2 500 рублей (УСН).

Минусы:

нет схемы проезда к офису компании;

время ответа на запрос через форму обратной связи – более двух суток;

обслуживание по стандартным тарифным пакетам, индивидуальный подход не практикуется;

отзывов о фирме найти не удалось.

Оценка компании «Бухгалтерия ПРОФ» – 9 баллов из 10

Отзывы:

https://yandex.ru/maps/org/yurbukhuchet/78380284845
Отрицательных отзывов нет.

ЮрБухУчет

Компания «ЮрБухУчет» занимается ведением бухгалтерского учета в интересах организаций и предпринимателей на условиях аутсорсинга. Всего фирма предоставляет 12 видов услуг, в том числе при осуществлении импортно-экспортных операций. Офис располагается вблизи от станций метро «Братиславская» и «Марьино».

Плюсы:

дизайн сайта и качество изображений – на довольно высоком уровне, функциональность – хорошая;

описание всех видов услуг очень подробное и с указанием особенностей;

есть возможность заказать бесплатный звонок.

Минусы:

стоимость услуг достаточно высока – от 5 900 рублей в месяц для УСН и от 8 900 рублей для ОСНО при выполнении не более 10 операций;

отзывов о работе мало, большая часть – на сайте компании, только 1 нашелся на стороннем ресурсе;

длительное время отклика на запрос, при общении с менеджером не были получены внятные ответы на некоторые вопросы по специальности;

индивидуальный подход декларируется, на деле условия обслуживания всех клиентов типовые.

Оценка компании «ЮрБухУчет» – 5 баллов из 10

Отзывы:

https://zoon.ru/msk/business/buhgalterskaya_kompaniya_finguru/
https://crmindex.ru/services/fingu/reviews

Фингуру

Компания «Фингуру» занимается бухгалтерским аутсорсингом для физических и юридических лиц. Помимо этого предоставляются услуги по регистрации фирм, ведению кадрового делопроизводства и начислению зарплат, а также консультированию клиентов. Адрес компании на главной странице сайта не указан, схемы расположения офиса и проезда к нему – нет.

Плюсы:

есть мобильное приложение;

удобная форма обратной связи с клиентом;

возможность создания и использования личного кабинета;

оперативный ответ по существу на обращение пользователя;

есть блог с большим количеством специальных материалов по бухучету.

Минусы:

дизайн оформления сайта излишне упрощенный, время открытия страниц велико;

нет описания предлагаемых услуг, за исключением одной;

стоимость услуг довольно высокая – от 3 000 рублей для УСН и от 8 000 рублей – для ОСНО;

обслуживание – исключительно в рамках тарифных планов, индивидуальные формы сотрудничества не используются;

есть положительные и отрицательные отзывы, последние – с жалобой на непрофессионализм и навязчивость агентов.

Оценка компании «Фингуру» – 3 балла из 10

Отзывы:

https://www.apoi.ru/wiseadvice-moskva-pr-kt-ryazanskij-75-k-4-1#reviews&id=205401
https://www.yell.ru/moscow/com/wiseadvice_7083984/?reviewId=2924918

1C-WiseAdvice

Фирма «1C-WiseAdvice» является дочерней компанией 1С и предоставляет большой перечень услуг по бухгалтерскому обслуживанию, сопровождению и учету в рамках аутсорсинга. Дополнительно осуществляются консалтинг, кадровый учет и расчет заработных плат. Организация работает с физическими и юридическими лицами и имеет офисы в Москве и Санкт-Петербурге, а также представительства в странах СНГ (Беларусь, Украина и Казахстан).

Плюсы:

рациональная структура сайта, удобная навигация;

описание услуг полное и исключительно информативное;

удобная форма заказа обратного звонка;

много профессиональной информации в «Блоге экспертов» и «Клубе клиентов».

Минусы:

стоимость услуг на сайте не указана, по отзывам клиентов – довольно высокая;

есть жалобы клиентов на низкое качество исполняемых документов;

обработка запросов с использованием формы обратной связи занимает более двух рабочих дней;

связаться с менеджером крайне сложно, телефоны часто заняты, нужные сотрудники отсутствуют на месте;

обслуживание клиентов – только в рамках установленных тарифных планов, индивидуальные условия не обсуждаются.

Оценка компании «1C-WiseAdvice» – 2 балла из 10

Отзывы:

https://www.yell.ru/moscow/com/baliot_11919344/?reviewId=2973397
Отрицательных отзывов нет.

БАЛИОТ

Основной вид деятельности компании «БАЛИОТ» – бухгалтерские услуги в форме аутсорсинга. Кроме того, фирма занимается регистрацией и ликвидацией предприятий, кадровым учетом и тендерным консалтингом. Офис находится в Москве, буквально в здании рядом со станцией метро «Отрадное».

Плюсы:

высокая информативность сайта, подробное и доступное описание всех предлагаемых услуг;

в отдельном разделе имеется множество статей на тему бухгалтерского учета;

невысокий уровень оплаты за услуги – порядка 3 000 рублей в квартал, возможность предварительного расчета стоимости обслуживания;

менеджеры отвечают на вопросы аргументированно и оперативно.

Минусы:

время реакции на онлайн-запросы пользователей – более суток, что непозволительно долго;

отрицательных отзывов нет, а вот большое количество однотипных отзывов на разных сайтах выглядит подозрительно;

дизайн сайта излишне простой, графика нечеткая;

возможность заключения договора о бухгалтерском аутсорсинге на индивидуальных условиях не предусмотрена.

Оценка компании «БАЛИОТ» – 6 баллов из 10

Отзывы:

https://yandex.ru/maps/-/CCUJqETsKC
Отрицательных отзывов нет.

Аудит А

Компания «Аудит А» осуществляет аутсорсинг бухгалтерских услуг для физических и юридических лиц. Фирма занимается также ведением кадрового учета, подготовкой и сдачей финансовой отчетности, начислением зарплат, кадровым делопроизводством и ведением системы «Банк-Клиент». Организация располагает офисом в Москве на ул. 3-й Мытищинской, д.16, стр. 47, этаж 9, оф. 905.

Плюсы:

удобный и исключительно содержательный сайт, структура которого обеспечивает быстрый доступ к информации;

описание услуг развернутое и написано доступным языком;

большой выбор справочных материалов в блоге;

стоимость услуг – несколько ниже среднерыночных показателей: от 1000 рублей для УСН и 5 500 рублей для ОСНО;

обслуживание клиентов возможно на индивидуальных условиях по договоренности с руководством.

Минусы:

один контактный телефон, который иногда бывает занят;

отзывы о компании в основном положительные, кое-где есть небольшие замечания.

Оценка компании «Аудит А» – 10 баллов из 10

Итоговый рейтинг компаний

Второе место отдано компании «Бухгалтерия ПРОФ» с 9 баллами. Фирма предоставляет самый большой выбор услуг надлежащего качества, квалификация бухгалтеров достаточно высокая, практикуется командная работа.

Первое место занимает компания «Аудит А», получившая 10 баллов из 10 возможных. Фирма имеет безупречную репутацию и отличается высокой квалификацией специалистов, оперативностью в обработке запросов. Используется индивидуальный подход при согласовании условий обслуживания клиентов.

Почетное третье место занимает компания ЗАО «НАК» с 8 баллами. Отмечаются соответствие качества оказываемых услуг их стоимости, профессионализм персонала и интуитивно-понятный веб-сайт.

Остальные места распределились следующим образом:

четвертое – «Buhgalteria +»,

пятое – «БАЛИОТ»,

шестое – «ЮрБухУчет»,

седьмое – «AlvoryGroup»,

восьмое –«Фингуру»

и последнее – «1C-WiseAdvice».

Автор данного исследования - научный сотрудник Медиа-Лаборатории Иван Шмидт. Исследование составлено на основе его критериев оценки и личного мнения.